ประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย
การวิเคราะห์ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน
เพื่อให้แน่ใจว่าการปรับปรุงการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของบริษัทเป็นไปอย่างต่อเนื่องและสอดคล้องกับปัจจุบัน ไทยวาดำเนินการวิเคราะห์ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน (Sustainability Materiality Analysis) ตามมาตรฐาน GRI โดยขั้นตอนการวิเคราะห์ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนมีดังต่อไปนี้
- การระบุประเด็นที่มีนัยสำคัญ
- การจัดลำดับความสำคัญของประเด็นที่มีนัยสำคัญ
- การทวนสอบประเด็นที่มีนัยสำคัญ
- การพัฒนาและรายงานประเด็นที่มีนัยสำคัญอย่างต่อเนื่อง
| กรอบความยั่งยืนของไทยวา | ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน | เป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืน (SDGs) |
|---|---|---|
| การกำกับดูแลกิจการที่ดี | การกำกับดูแลกิจการที่ดี |   |
| การต่อต้านการทุจริต | |
|
| การตรวจสอบย้อนกลับของห่วงโซ่อุปทาน และการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน |  |
|
| การปรับตัวด้านเทคโนโลยี |  |
|
| การพัฒนาเกษตรกร | คุณภาพดิน |  |
| ความหลากหลายทางชีวภาพ | |
|
| การใช้ยาฆ่าแมลง |  |
|
| ความมีส่วนร่วมทางเศรษฐกิจ |   |
|
| การพัฒนาโรงงานและชุมชนสีเขียว | การรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ |   |
| การปล่อยก๊าซเรือนกระจก | |
|
| การบริหารจัดการน้ำ |   |
|
| การจัดการของเสีย | |
|
| ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย |  |
|
| การดูแลชุมชน | |
|
| การพัฒนาคุณภาพชีวิตครอบครัวพนักงาน | การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ |  |
| สิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติต่อแรงงาน |   |
|
| การวิจัยอาหาร และผลิตภัณฑ์ | ความมั่นคงทางอาหาร | |
| คุณภาพและความปลอดภัยของอาหารและผลิตภัณฑ์ | |
การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
เกษตรกร
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การลงพื้นที่ของทีมนักวิชาการเกษตร
- โครงการพัฒนาเกษตรกร
- วันขอบคุณเกษตรกร
ตัวอย่างความคาดหวัง
- การพัฒนาคุณภาพชีวิตเกษตรกรที่ดีขึ้น สร้างงาน สร้างรายได้ และส่งเสริมเศรษฐกิจ
- การรับซื้อวัตถุดิบด้วยราคาที่เป็นธรรม มีความโปร่งใส
- การส่งเสริมและสนับสนุนแนวทางการเกษตรที่ยั่งยืน และมีความปลอดภัย
- การให้ความรู้ด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อการเกษตร ตลอดจนการพัฒนาระบบจัดการของเสียที่มีประสิทธิภาพ
ตัวอย่างการตอบสนองของบริษัทฯ
- จัดโครงการฝึกอบรมเกษตรกรเพื่อพัฒนาทักษะการจัดการ การบริหารธุรกิจ และการเพาะปลูก
- จัดหาอุปกรณ์ทำเกษตรเพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย ลดการพึ่งพาแรงงาน และประหยัดเวลา
- ให้ทีมนักวิชาการเกษตรลงพื้นที่ ทำงานร่วมกับเกษตรกรอย่างใกล้ชิด
- จัดหาต้นพันธุ์สะอาดให้กับเกษตรกร
รายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่บท “การพัฒนาเกษตรกร”
ลูกค้าและผู้บริโภค
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าประจำปี
- การสื่อสารผ่านอีเมลและการประชุมช่องทางออนไลน์
- การเยี่ยมเยียนลูกค้าตามโอกาสต่างๆ
- ช่องทางการติดต่อและรับข้อมูลข่าวสารบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, YouTube, LinkedIn, และ Line@
ตัวอย่างความคาดหวัง
- การควบคุมคุณภาพและความปลอดภัยของอาหาร
- การเข้าถึงอาหารเพื่อสุขภาพและโภชนาการที่ดี
- การส่งเสริมนวัตกรรมอาหารและความหลากหลาย
- การตลาดที่มีความรับผิดชอบ และการมีฉลากที่ชัดเจน
- ความชัดเจนและความก้าวหน้าในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ความยั่งยืน
- การบริการด้านการขายและหลังการขายที่รองรับความต้องการของลูกค้าและผู้บริโภค
ตัวอย่างการตอบสนองของบริษัทฯ
- สร้างความตระหนักและความเข้าใจเกี่ยวกับหลักโภชนาการและส่วนผสม ให้กับผู้บริโภค
- เพิ่มช่องทางการติดต่อเพื่อส่งเสริมการขาย ทั้งออนไลน์และออฟไลน์
- พัฒนาสินค้าที่ได้มาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยระดับโลก
- นำเสนอผลิตภัณฑ์ทางเลือกเพื่อสุขภาพที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น
- พัฒนาการส่งเสริมการขายและแคมเปญการตลาดที่ตอบสนองความต้องการของตลาดโลก
- พัฒนาสินค้าและบริการให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและผู้บริโภค
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่บท “การพัฒนาอาหารและผลิตภัณฑ์”
คู่ค้า และ ซัพพลายเออร์
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การสื่อสารข้อมูลผ่านเว็บไซต์และอีเมล
- การเยี่ยมชมและตรวจประเมินคู่ค้า
- ช่องทางบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, YouTube, Linkedin, และ Line@
ตัวอย่างความคาดหวัง
- การจัดกิจกรรมเพื่อส่งเสริมศักยภาพของคู่ค้ารายย่อย
- การจัดซื้อจัดจ้างอย่างเป็นธรรม โปร่งใส ถูกต้องตามกฎหมาย และเคารพต่อเงื่อนไขการชำระเงิน
ตัวอย่างการตอบสนองของบริษัทฯ
- จัดซื้อจัดจ้างโดยคำนึงถึงผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม ความรับผิดชอบต่อสังคม และธรรมมาภิบาล รวมทั้งปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชน
- มีการบริหารความสัมพันธ์ที่ดีกับคู่ค้า และซัพพลายเออร์ รวมทั้งเสริมสร้างศักยภาพและพัฒนาร่วมกันอย่างต่อเนื่อง
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่บท “การพัฒนาอาหารและผลิตภัณฑ์”
พนักงาน
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานทุกๆ 2 ปี(Associate Engagement Survey: AES)
- การประชุมพนักงานทุกระดับ (Town Hall)
- การทบทวนผลการดำเนินงานประจำปี
- แบบสำรวจความพึงพอใจในกิจกรรมต่างๆ
- แอพพลิเคชัน “My Thai Wah”
- แอพพลิเคชัน “SHE”
ตัวอย่างความคาดหวัง
- การส่งเสริมโครงการพัฒนาทักษะ ศักยภาพ และเส้นทางอาชีพ
- การจ่ายผลตอบแทน ค่าตอบแทนพิเศษ และสวัสดิการ
- การรับฟังความคิดเห็นและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
- ความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในการทำงาน
ตัวอย่างการตอบสนองของบริษัทฯ
- จัดการประเมินความผูกพันของพนักงาน (AES)
- พัฒนาระบบบริหารผลการดำเนินงาน (Performance Management System หรือ PMS)
- โครงการต้อนรับและแนะนำการทำงานเบื้องต้นสำหรับพนักงานใหม่
- โครงการผู้นำไทยวา (Thai Wah Leadership Academy หรือ TLA)
- การจัดโครงการพัฒนาศักยภาพตามความเหมาะสมและความสนใจของพนักงาน
- พัฒนาระบบการจัดการสวัสดิการของพนักงาน (TPA Care)
- ช่องทางการแจ้งสภาพการณ์ไม่ปลอดภัยหรืออุบัติเหตุผ่านแอพพลิเคชัน “SHE”
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่บท “การพัฒนาโรงงานและชุมชนสีเขียว” และ “การพัฒนาคุณภาพชีวิตครอบครัวไทยวา“
ชุมชนและสังคม
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- กิจกรรมชุมชนสัมพันธ์(Thai Wah Care and Community Day)
- ช่องทางรับเรื่องราวร้องทุกข์
- โครงการพัฒนาชุมชนร่วมกับภาครัฐ
ตัวอย่างความคาดหวัง
- การสร้างงานและพัฒนาเศรษฐกิจชุมชน
- การดูแลและควบคุมการดำเนินงานเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ชุมชนและสังคม
- การเติบโตของธุรกิจร่วมกับการพัฒนาชุมชน
ตัวอย่างการตอบสนองของบริษัทฯ
- การจัดการพลังงานและของเสียเพื่อลดผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
- สื่อสารกับชุมชนผ่านผู้นำชุมชน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ
- จัดกิจกรรมชุมชนสัมพันธ์เป็นประจำทุกปี
- เข้าร่วมโครงการพัฒนาชุมชนร่วมกับภาครัฐ เช่น โครงการบ้านบวร
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่บท “การพัฒนาเกษตรกร” และ “การพัฒนาโรงงานและชุมชนสีเขียว”
ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การประชุมสามัญประจำปี (Annual General Meeting หรือ AGM)
- การประชุมนักวิเคราะห์
- การสื่อสารผ่าน Opp Day
- การสื่อสารผ่านบทสัมภาษณ์พิเศษ
- เว็บไซต์, อีเมล, และโทรศัพท์
- รายงานประจำปี (56-1 One Report) และรายงานความยั่งยืน
ตัวอย่างความคาดหวัง
- การกำกับดูแลกิจการที่ดี
- การต่อต้านทุจริต
- การเปิดเผยข้อมูล อย่างโปร่งใส ถูกต้องและทันเวลา
- การดำเนินงานและความคืบหน้าด้านความยั่งยืน
ตัวอย่างการตอบสนองของบริษัทฯ
- ปฏิบัติตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี
- ดูแลให้ผู้ถือหุ้นได้รับการปฏิบัติด้วยความโปร่งใสและเท่าเทียม
- กำหนดแนวปฏิบัติที่ชัดเจนในการเปิดเผยข้อมูลกลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ลงทุน
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่บท “การกำกับดูแลกิจการที่ดี”
หน่วยงานภาครัฐ / ธุรกิจเพื่อสังคม
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- รายงานประจำปี (56-1 One Report) และรายงานความยั่งยืน
- ความร่วมมือและโครงการในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับภาครัฐบาลและ/หรือเอกชน
- การเข้าร่วมประชุมและการมีส่วนร่วมในเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง
ตัวอย่างความคาดหวัง
- การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การกำกับดูแลกิจการที่ดี
- การต่อต้านทุจริต
ตัวอย่างการตอบสนองของบริษัทฯ
- ดำเนินธุรกิจตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- สนับสนุนโครงการของรัฐในประเด็นที่เกี่ยวข้อง
- เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและการพัฒนากลยุทธ์การแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
- สนับสนุนและ/หรือริเริ่มโครงการในการพัฒนาศักยภาพของอุตสาหกรรมเกษตรและอาหาร เช่น SEA, GROW, World Economic Forum, UNGCNT
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่บท “การกำกับดูแลกิจการที่ดี”